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一、在合同履行過程中提供合同規(guī)定范圍內的技術服務，包括培訓、安裝指導、試運行和試生產(chǎn)參數(shù)優(yōu)化；

二、在質保期內因設備自身設計、制造缺陷造成各種故障，我公司承諾進行免費技術服務或維修或更換。

三、在質保期內我公司對所供產(chǎn)品的機械性能擔保、質量、消耗指標，若未能達到技術協(xié)議和合同要求，我公司承諾將進行持續(xù)改進（包括人力、物力、財力投入），盡可能取得較好的效果；

四、在設備使用壽命期內，確保設備的正常使用。在接到用戶服務要求后1小時立即做出回應，24小時內給予明確答復，指導排除故障。

五、按照買賣雙方約定提供整機12個月質量保證售后服務。

六、我公司全國主要城市設有售后服務部，保證出現(xiàn)問題及時跟蹤、解決。

七、定期進行用戶訪問活動，為用戶建立維修檔案，對每次聯(lián)系、服務、回訪及質量反饋信息等資料記錄在案，并作質量分析。